В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи. Условия для возврата товара:
​

• Товар не был в употреблении
• Сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки,
• Товарный или кассовый чек
• Документация к товару
• Товар надлежащего качества - исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

​
При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом. Нужно также удостовериться, чтобы товар не входил в перечень не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

Если вам привезли товар надлежащего качества, но вы передумали по какой-либо причине его покупать, то вам необходимо оплатить стоимость курьерской доставки.

Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации по адресу Измайловский бульвар 12\31, на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).


Если вы считаете, что товар ненадлежащего качества, то в течение 3 месяцев вы можете позвонить нам, и мы проведем экспертизу товара в магазине.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций.

Внешний вид, работоспособность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, вам необходимо передать товар со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

Возврат денег (или обмен товара) осуществляется только по адресу Измайловский бульвар 12\31 на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или заменяющий его документ). Требования о возврате денег подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования при наличии документа из сервисного центра, подтверждающего неработоспособность техники (ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей).